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FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die häufigst gestellten Fragen

Generell ja, am besten kommen Sie mit Ihrem Ring vorbei. Schlichte Ringe aus Gold, Silber oder Platin können wir auch bei uns in der Werkstatt direkt ändern. Bei Brillanten im Ring ist das ganze etwas schwieriger. Zuerst werden die Steine von uns entnommen. Der Ring wird in die Wunschgröße gebracht. Danach werden Ring und Steine zu einem Fasser gegeben. Dieser fasst die wertvollen Steine wieder richtig ein. 

Silber, welches nicht rhodiniert ist, kann mit der Zeit seine Farbe verändern. Das liegt an dem ständigen Kontakt mit Sauertstoff und nicht an schlechter Qualität oder Verarbeitung. Auch der Kontakt mit Kosmetika, wie Parfums oder Cremes sind nicht von Vorteil. Ebenfalls ist Schweiß ein Faktor, welcher direkt auf den Silberschmuck übergeht – also auch beim Sport auslassen. Daher empfiehlt es sich Ihren Silberschmuck regelmäßig mit einem Silbertuch zu reinigen und monatlich in ein Silberbad zu legen. Dies beugt der Oxidation und einem schwarz werden des Schmucks vor.

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Gravur für Ihre Trauringe an. Diese kann ein Datum, Namen und Symbole beinhalten. Auf Anfrage ist auch eine individuelle Lasergravur möglich, wie z. B. ein Fingerabdruck.

Keine Panik! In den meisten Fällen ist es nur eine leere Batterie. Wir testen und tauschen die Batterie gerne für Sie. In der Regel dauert das nicht lange. Verbinden Sie das ganze doch mit einem Bummel in der Innenstadt. Sollte dennoch mehr an der Uhr sein, helfen wir auch dort weiter. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit verschiedenen Fachbetrieben zusammen. Ihre Uhr wird von uns zu dem besten Uhrmacher gesendet. Dort wird diese umgehend repariert.

Kommen Sie gerne mit Ihrer Uhr vorbei. Wir haben viele Lederarmbänder und Metallarmbänder im Geschäft. Dort suchen wir ein passendes Armband für Ihre Uhr aus. In den meisten Fällen können wir dies vor Ort direkt einsetzen. 

Ja, wir können den Wert Ihres Schmuckes schriftlich schätzen, z.B für Ihre Versicherung.  Gerade wenn es um Wertbestimmung geht, haben Versicherungen oft ein Interesse daran zu wissen, was man in der Schmuckschatulle hat. Das ist in der heutigen Zeit völlig normal und bei vielen Versicherungen Pflicht. Über das Schätzen hinaus bieten wir auch einen Bildservice an. Wir machen also die Bilder die Ihre Versicherung haben möchte. Sprechen Sie und dazu gerne an.  Wir schätzen aber nicht nur für Privatleute oder Versicherungen. In den letzten Jahren werden wir auch Öfters von der Polizei NRW beauftragt. Neben dem Bewerten von Diebesgut geht es dort oft um Betrugsfälle. Eine andere Behörde ist das Finanzamt und der Zoll, die oft eine Wertbestimmung wünschen.